Na Rosaperfumes, a sua satisfação é prioridade. Caso o produto recebido não esteja de acordo com o esperado, você pode solicitar troca ou devolução seguindo as condições abaixo.
Os pedidos são enviados via Correios ou transportadora, conforme a opção escolhida na compra.
O prazo de entrega passa a contar após a postagem do pedido.
É responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreamento e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido ou retirá-lo na agência indicada.
Se o pedido retornar ao remetente por:
Então:
Caso o cliente opte por não reenviar o pedido, será reembolsado apenas o valor do(s) produto(s), descontando o frete original.
Ao receber o pedido, verifique a embalagem imediatamente.
Se confirmarmos avaria ou falta de produto, o valor será reembolsado.
📱 Contato Oficial:
+55 67 99807-7649
Se o produto não atender suas expectativas, você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a troca seja aprovada:
Basta entrar em contato pelos canais oficiais acima.
A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após análise do produto devolvido, o reembolso será processado.
Se quiser, posso agora montar também Termos de Uso + Política de Privacidade pra deixar sua loja 100% profissional e segura.
